Компютърна и ИТ поддръжка за фирми в Пловдив
Професионален абонаментен сервиз, софтуерна и хардуерна поддръжка, киберсигурност и администриране на сървъри за Вашия бизнес. Без почивни дни.
Надежден ИТ партньор за непрекъснат бизнес процес
MODERNABG.COM осигурява цялостна компютърна поддръжка и ИТ управление на технологичните ресурси за бизнес клиенти в град Пловдив. Ние работим с гъвкави условия без дългосрочно обвързване – работим без изричен срок в договора.
Единственото условие е договорената сума по месечния абонамент да се заплаща предплатено преди началото на текущия месец. Абонаментът покрива изцяло труда на нашите сертифицирани специалисти и не включва стойността на нови резервни части или външни услуги.
Абонаментни планове за ИТ поддръжка
Изберете готов пакет според броя на Вашите компютри или се свържете с нас за индивидуален план.
Business Starter Care
- До 5 компютъра и прилежащи работни места
- Неограничена дистанционна (Remote) поддръжка
- До 5 сервизни ремонта месечно в наш сервиз
- Време за реакция при инциденти до 24 часа
- Периодичен преглед на сигурността и оптимизация
Business Premium Care
- До 10 компютъра и прилежащи мрежи
- Неограничена дистанционна поддръжка
- Планирано посещение на място веднъж месечно
- Време за реакция до 4 часа
- Киберсигурност и ежеседмичен бекъп
Enterprise Fleet Support
- До 25 компютъра и прилежащи мрежи
- Неограничена поддръжка на място и дистанционно
- Мониторинг в реално време и реакция до 2 часа
- Пълно администриране на сървъри и облак
- Пакет за сигурност и непрекъснатост на процесите
Безплатна бизнес консултация
- Продължителност до 30 минути
- Онлайн консултация през нашата платформа
- Анализ на ИТ инфраструктурата и работните процеси
- Насоки за сигурност, бекъп и оптимизация
- Изготвяне на персонален план за поддръжка
Имате повече от 25 компютъра или специфични изисквания за ИТ инфраструктурата?
Поискайте персонална офертаЧесто задавани въпроси
Месечната такса се определя на база брой компютри, лаптопи и сървъри, които желаете да бъдат поддържани, както и сложността на мрежовата инфраструктура. Разполагаме с готови пакети за до 10 и до 25 компютъра, а за по-големи мрежи изготвяме индивидуални оферти.
Гарантираното време за реакция зависи от избрания абонаментен план. За план Business Premium Care реакцията при спешни случаи е до 4 часа, а при план Enterprise Fleet Support – до 2 часа. Дистанционната диагностика често започва в рамките на 15 до 30 минути от получаване на сигнала.
Не. Абонаментният договор за компютърна поддръжка покрива единствено услугата (труда на нашите специалисти). Цената на резервните части, софтуерни лицензи или плащания към трети страни (като интернет доставчици) се калкулира и заплаща отделно от клиента.
По-голямата част от ежедневните софтуерни проблеми, настройки на пощи, почистване от вируси или софтуерни ъпдейти се извършват изключително бързо чрез криптирана дистанционна връзка. При хардуерни аварии, проблеми с кабелното окабеляване или физическа повреда, наш специалист посещава офиса Ви на място.
Правила за обслужване и логистика
Задължителен депозит / Предплащане
Абонаментната такса за компютърна поддръжка се заплаща предварително преди началото на съответния месец.
Логистика & Доставка
Нямаме физически шоурум. Обслужването и отстраняването на проблеми с техниката се извършват изцяло на Вашия адрес или чрез дистанционна връзка.
Работно време
Нашите специалисти са на Ваше разположение за критични проблеми всеки ден от 09:00 до 21:00 часа (включително събота и неделя, без почивен ден).